İade & Arıza Durumları

Havale yoluyla yapılan siparişler ödemenin yapılmadığı durumlarda 10 gün içerisinde otomatik olarak iptal edilir.

Kredi kartıyla yapılan siparişlerde ise;

1- Siparişinizi tamamen iptal etmek için aynı gün içerisinde 0 312 234 30 00 numaralı telefondan editörlerimize bilgi vermeniz gerekmektedir. Aynı şekilde İletişim formumuzu da kullanabilirsiniz. Siparişlerimiz genelde aynı gün kargoya verildiği için lütfen iptalleri en kısa zamanda bildiriniz.

2- Siparişinizdeki bir veya birkaç ürünü iptal etmek için yine yukarıdaki bilgileri kullanarak editörlerimize bilgi veriniz.

3- Siparişinizdeki ürünlerin temin edilemediği durumlarda müşteri konuyla bilgilendirilir. Müşteri talep ederse yerine ikame ürünler gönderilir, kısmı iade yapılır veya tümüyle sipariş iptal edilir.

4- Kredi kartı tutarlarının iadesinde iptal işlemi talep anında hemen yerine getirilir. İşlemin hesabınıza yansıma süresi Bankalara göre değişiklik gösterebilmektedir.

 




Etiketler


Bu içerik 4592 defa okunmuştur.